Klant ervaringen 4 item(s)
- super slechte ervaring. koop en onderhoud je auto hier niet!
-
Bedonderd door deze garage.
Geen vakkundig personeel.
Niet bereid tot tegemoedkoming.
Nadat ik het probleem heb proberen op te lossen ben ik bedreigd aan de telefoon en uitgemaakt voor vanalles. Na korte tijd is de telefoon kwaad opgehangen.Afspraak Uitvoering Prijs - Slecht advies en Super slechte communicatie.
-
Super slecht behandeld. Slecht advies ontvangen. Na het advies opgevolgd te hebben wordt alles ontkent. Ik zal nooit meer zaken doen met deze lui. Vanwege gebrekkig kennis ben ik daarom naar een andere garage gegaan om mijn issue op te lossen.
Afspraak Uitvoering Prijs - Slechte ervaring, besodemieterd
-
1. Mijn auto ingeruild golf 3 1.8 gt special met 8 maanden apk voor 150 euro. Voor 1350 golf 4 bij hun gekocht. Bij wegrijden auto begint gelijk te piepen. Koelvloeistof leeg. 3 dagen later breng hem grote beurt (service) bij me garage en voor nieuwe banden. Blijkt thermostaathuis lek (daarom koelvloeistof lekkage), ruitenwisser relai is kapot, accu is slecht, stuurbekr. hoge dr leiding lek, remleidingen lek / oud moeten worden vervangen, uitlaat lek zit behoorlijk gat in middendemper. Etc etc. Bij aanschaf zei verkoper zit nieuwe accu in en nieuwe einddemper. Accu was niet nieuw, einddemper ook niet nieuwstraat, middendemper was lek. Na enkele weken dat hij op de weg is begeeft remmen achter het, schade €700 remschijf blokken klauwen etc.
Distrubutieriem kon ook nog lang mee zei verkopen, 'had die even voor me gecontroleerd'. Blijkt nu ook (kan je zien onderhoudsboekje) moet echt vervangen worden. Dus PRIJS/KWALITEITVERHOUDING daarom 1 ster. Verwacht geen nieuwe auto voor dat geld maar dit ding gaat constant stuk. Heb hem net ruim 1 maand en heb al meer dan €1000 aan reperaties uitgegeven. En toen hem gekocht had en grote beurt ging bij me eigen garage na 3 dagen vroegen ze zich af hoe die door de APK was gekomen. Ze zeiden hij had NOOIT goed gekeurd mogen worden. Hij kan niet eens goed gekeurd zijn zeiden ze.
2. Heb met Kalsbeek afspraak gemaakt dat ze er naar zouden kijken. Ik zou de onderdelen betalen en hun de arbeid. Kom langs, ze hebben de accu uit me vorige auto die had ingeruild in mijne gezet. Deze was namelijk nieuw. Heb deze tijdens de koop toen niet omgewisseld omdat verkoper zei: 'zit nieuwe accu in, is goed'.
Hebben ze me thermostaathuis 2x 'gerepareerd'. Lekte steeds weer dus laat nu het thermostaathuis vervangen bij eigen garage (wilden hun steeds niet). En ze hebben middendemper vervangen maar verkeerd gemonteerd en verkeerde klem, maakte gigantische herrie op snelweg boven 3500 toeren deed pijn aan de oren. En ze deden de rest van alle punten af van 'kijk hier hier is goed'. Nu weer andere garage gegaan op brug gekeken hun kijken ook hoekslangen etc. lekt ook wel degelijk etc.
En ipv van mijn stabilisatorstang te controleren/vervangen hebben ze mijn stabilisatorkoppelstangetjes vervangen voor. Kwam ik later pas achter.
Daarom KWALITEIT WERKZAAMHEDEN 1 ster.
3. Eigenaar zelf is wel aardig en erg klantvriendelijk. Zijn compagnon helaas minder en is snel opgefokt. Maar eenmaal goed wel erg behulpzaam en doet alles voor je. Alleen jammer als monteur wat dingen vroeg en over dingen die zag aan de auto onder de brug hij er gewoon niet op reageerde. Daarom 3 sterren.
4. Nakomen afspraken 1 ster. Want hun zouden de arbeid betalen. Uiteindelijk komt hij met rekening van zowel de onderdelen + arbeid. €240 +- voor een middendempertje en 10 min vervangen zat die eronder was er bij en vervangen 2 koppelstangetjea (wat niet eens moest) van €5 per stuk en 10 min werk was ik ook bij.
+ zat geen nieuwe accu in, distrubutieriem moest wel vervangen etc etc.
En als ze vervolgens coctacteer hoor na week nog niks, als dan weer mail krijg maar 1 zinnetje terug.
Maar zag meer slechte ervaringen op internet.
Maar daarom en om nog meer redenen 1 ster.
5. Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten.
Heb hun gezegd bij koop als er dingen vervangen moeten worden binnekort vind ik dat niet erg als het te ver op loopt. Maar vertel het dan gewoon dan weet ik dat. Alles mooi en goed en dit en dat vervangen. 3 dagen later naar beurt en krijg rekening van 1600 voorgeschotel. Goedkoopste garage zat rond 1000 a 1200. En heb het dubbel laten controleren bij andere garage ook nog.
+ er was afgesproken hun betalen de arbeid, ik de onderdelen. En krijg rekening onderdelen + arbeid want vond hij wel 'redelijk'.
Tegen de afspraak, behoorlijk stuk voor gereden en dan als alles gedaan is en op de auto zit. Tegen afspraak in 50 euro meer rekenen. En heb de kosten gevraagd vooraf van totaal maar 'wist hij nog niet' terwijl onderdelen etc al besteld waren toen en onderweg koerier.
Ieder geval lang verhaal kort 'DUIDELIJKHEID OVER WERKZAAMHEDEN EN KOSTEN' 1 ster.
Raad dit bedrijf aan niemand aan.
Auto van 1350 nu ruim 1 maand in bezit en al dik meer dan €1000 aan reperatie's moeten doen. En hun zijn niet zo dat ze het echt voor je willen oplossen. Mooi praten kunnen ze je wel en je vervolgens rekening geven met een veelste hoog prijs voor dat + tegen afspraak in arbeid rekenen..
En nu ik de NAP gegevens en Onderhoudsboekje (km standen, beurten) etc naast elkaar heb gehouden en tijd voor heb genomen ben ik ook tot de conclusie gekomen dat er 100% gefraudeerd is met de KM stand (door wie of welk bedrijf weet ik alleen niet).
Alleen zo overduidelijk op papier, dat je je afvraagt waarom een professioneel bedrijf zo'n auto zou inkopen en verkopen aan een klant.
En pas als deal gesloten is en betaald etc. overgeschreven pas papieren laat zien van kijk dit dat, maar dat zit 'zo en zo'.
Vervolgens thuis even goed alles uit zoeken, is wel mee gefraudeerd bijna 99,99% zeker.Afspraak Uitvoering Prijs - goed garage!
-
bedankt goede dienst
Afspraak Uitvoering Prijs
