Klant ervaringen 2 item(s)
- Ruk
-
Na aantal reparaties bij dit adres teruggebeld met weer de melding dat me scherm loskwam, met daarbij dat t scherm soms ook uitviel. Doordat ik ondertussen verhuisd ben wilde ik weten of het wederom onder de garantie viel, anders hoefde ik geen dag te reizen als ik toch kan betalen. Aan de telefoon is met de uitgelegde casus verteld dat het vergoed zou worden, waarna na de reparatie anders bleek. Belachelijk deze miscommunicatie te verhalen op een terugkerende klant, misschien eerder een loyaliteitsprogramma opzetten in plaats van deze laten betalen door een interne communicatie fout. Dat het bedrijf niets kan terugkrijgen van de leverancier is niet het probleem van de klant.
Arrogante service met een totaal gebrek aan nog maar een schrijntje van klantvriendelijkheidsgevoel. Seminar hospitality en interne communicatie zal niets afdoen. Ballen tent!Afspraak Uitvoering Prijs - Goeie service
-
Super service! Me beeldscherm hier laten repareren van mijn HTC.
Afspraak Uitvoering Prijs